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お届け予定日 5日前のキャンセル・変更はお受け出来ません。ご了承ください。
なお、お届け予定日 5日前までのキャンセル・変更はお電話にてお受け付け致します。
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ご注文後の変更は、間違い・誤送の原因となりますので、十分ご注意ください。
お引っ越しなどで、登録されているご氏名・電話番号・ご住所に変更がある場合はご連絡ください。ご注文の際にご登録いただくメールアドレスが携帯電話、スマートフォンのアドレスですと
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携帯電話側で設定変更することで、パソコンからのメールを受信できるようになる場合があります。
設定内容や変更方法は携帯電話によって異なりますので
携帯電話の添付マニュアルや携帯電話各社のホームページなどを確認してください。

ご注文は、オンラインショップ、またはお電話・FAXにてお願い致します。

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0154-67-4000受付時間 【月〜土曜日・祝日】10:00〜17:00 定休日 : 日曜日
FAX
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◎郵便でのご注文の場合

下記内容を記載の上、ご郵送ください。
◎ご希望商品名・数量
◎お名前・ご住所(配送先)〒085-0467 北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉
阿寒グランドホテル 通販係行き
・お電話番号※返信用封筒がある場合、そちらをご使用ください。

●お支払い方法について

代金引換
商品受け取りの際、ドライバーに直接お支払い下さい。
銀行振込
商品購入後、指定の銀行へお振込ください。
  • ● ご入金は当方からの確認メール送信後7日以内に下記振込先までお支払いください。
    尚、振込手数料はお客様負担となります。
  • ● ご入金確認後に発送させていただきますので、配達指定日にお届けできない場合がございます。
    (入金確認には1〜2日程度の日数がかかります)

お振込先 釧路信金 阿寒湖畔支店
普通1030203 株式会社 阿寒グランドホテル

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ご購入時に、クレジットカードにて決済を行って下さい。
  • ● ギフトシーズン(中元・歳暮期)は大変混み合いますので、間違いを起こさぬために、請求書は商品とは別に郵送させて頂いております。商品のお届け日が異なる場合は、最後にお届けするお荷物の発送後に郵送致します。ご注意ください。

●発送方法について

  • ● 商品は、宅急便にてお届けいたします。通常、配達希望日のご指定がない場合は、準備が出来次第の発送となります。
  • ● ギフトシーズン(中元・歳暮期)は大変混み合いますので、配達希望日を必ず明記して頂き、早めにご注文ください。
  • ● 郵便でお申し込みの場合は、5日以上かかることもございます。 お急ぎの方はお電話にてご注文ください。
  • ● 商品のお届けは、国内のみとさせて頂きます。
  • ● 時間指定は運送会社の都合により、若干のズレがございます。予めご了承ください。

●代金引換・後払いについて

  • ● 【送料無料】の商品は、他の商品を同梱された場合でも「送料無料」とさせて頂きます。
  • ●  「冷凍商品」と「冷蔵商品」は、別々の計算(発送)になります。
    (例)冷凍すり身1,296円、冷蔵商品4,104円をご注文の場合、合計で5,400円ですが、送料サービスにはなりません。個々に送料がかかります。
    なお、お客様が同梱をご希望された場合、その限りではありません。
代金引換手数料
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送料(お届け先1カ所につき)
北海道 500円
本州・四国・九州 1,400円
沖縄・一部離島 配送不可

●不良品・返品について

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